BEN-GAY w postaci maści jest stosowany przy bólach o charakterze stawowo-mięśniowym (w rezultacie stanu zapalnego stawów), bólach i sztywności stawów, a także bólach w obrębie części lędźwiowo-krzyżowej będące efektem naprężenia mięśni.
BEN-GAY w postaci balsamu jest zalecany przez dużym wysiłkiem fizycznym i uprawianiem sportu jako zabezpieczenie przed dolegliwościami wynikającymi ze zbyt znacznego przeciążenia mięśni.

BEN-GAY wykazuje przede wszystkim właściwości zwalczające ból, co jest rezultatem pobudzenia zakończeń nerwowych czuciowych występujących w powłoce skórnej i ma związek z głębszymi częściami takimi jak stawy, mięśnie, ścięgna. Zawarty w preparacie mentol powoduje rozgrzewanie i miejscowe przekrwienie tkanek dzięki czemu ma miejsce lepsze wchłanianie się salicylanu metylu i eliminowanie zgromadzonych składników toksycznych. BEN-GAY przede wszystkim więc łagodzi ból i napięcia wywołującego ten ból.
 

- preparat przeznaczony do stosowania zewnętrznego
- niewielką ilość preparatu należy nałożyć na zmienione chorobowo miejsce x 3-4/24 h, w zależności od potrzeb.